Говори и побеждай. 30 работающих техник для переговорщика

Хотите стать мастером переговоров и научиться добиваться нужных результатов в любой ситуации? Здесь вы найдете практические советы, которые помогут вам: завоевывать доверие собеседника с первых минут общения; использовать эмпатию и активное слушание для создания рабочих связей; влиять на мнение оппонента с помощью коммуникативных приемов; устанавливать позитивную атмосферу и избегать конфликтов; превращать сложные ситуации в возможности для достижения своих целей. Каждая техника описана простым и понятным языком, сопровождается примерами из реальной жизни и помогает сразу применить новые навыки на практике. Эта книга подходит как для новичков, так и для опытных перегово…