Валентина Ивановна Марусина

Рассмотрены виды и методы ремонта, принципы формирования предприятий автосервиса, их типы и структура СТО. Описаны организация и технология ремонтных работ, текущий ремонт основных систем и агрег…

Описаны организация документооборота и правила оказания услуг на предприятиях автосервиса, изложен лизинг в автосервисной деятельности. Рассмотрена система управления качеством услуг автосервиса,…

Изложены задачи организации и выбора стратегии развития предприятий автосервиса; проблемы и принципы организации работ автосервиса, в том числе документооборот и вопросы нормативно-правовой базы;…