Деловое общение - ТОП 50 лучших книг

У каждого из нас есть определенные представления, о том, как вести себя с коллегами, как планировать рабочий процесс, как правильно построить отношения с подчиненными, как управлять бизнесом. Но что, если многие из этих представлений не более чем распространенный стереотип? То, что на первый взгляд кажется очевидным, зачастую не подкреплено какими-либо фактами или исследованиями. Антонио Вайсс, специалист в области стратегического управления, проанализировал результаты новейших научных исследований разных аспектов деловой жизни. Итогом его огромной работы стала книга, вобравшая самые интересные и неожиданные выводы этих исследований. Что определяет успех выдающегося руководителя? Следует ли всегда быть доброжелательным на работе? Почему в электронных письмах гораздо больше лжи, чем в других видах коммуникации? В каких случаях полезно льстить? Как распознать ложь руководителя? Как сохранить корпоративные тайны? Почему приглашенные суперпрофессионалы неэффективны на новом месте? Ответы на эти и многие други…

В книге освещаются основные вопросы теории риторики и практики публичных выступлений, делового общения, культуры и искусства речи. Особое внимание уделяется методам подготовки различных публичных выступлений, а также умению вести конструктивный диалог и дискуссию. Она может служить учебным пособием, нацеленным на формирование практических навыков и эффективное повышение общей речевой культуры с помощью специальных упражнений. Эта книга, отражающая обобщенный опыт российских и зарубежных специалистов, представляет интерес для широкого круга читателей, желающих научиться говорить красиво, правильно и убедительно.

Эта книга рассказывает о том, для чего топ-менеджерам и предпринимателям России нужно изучать английский язык. В книге описаны методики обучения взрослой деловой аудитории и их эффективность. Подробно описаны шаги для выбора лингвистического партнёра для вашей компании и критерии оценки профессионализма преподавателя.

Учебное пособие предназначено для студентов 1—2 курсов, изучающих французский язык как основной и второй иностранный язык по направлениям «Зарубежная филология», «Прикладная лингвистика», «Перевод и переводоведение», а также для тех, кто хочет самостоятельно улучшить произношение и углубить свои знания французской фонетики. В пособии, имеющем модульную структуру, дается описание артикуляционной базы, фонемного состава французского языка, особенностей произношения гласных и согласных, основных видов интонации и стилей. В каждом модуле предлагается репрезентация звуков французского языка как на французском, так и на русском языке, с многообразными тренировочными упражнениями, отработка ритмики и мелодики французской фразы, а также объясняются случаи связывания и сцепления, которые являются характерной чертой французского языка. Особенно трудным при изучении французского языка является обязательное и запрещенное связывание, поэтому этому явлению уделяется значительное внимание в практической части данного по…

В пособии раскрываются основы психологии общения, психология деятельности, деловое общение как социально-психологический механизм взаимодействия в профессиональной деятельности, также рассматриваются составляющие коммуникативной компетентности современного специалиста – «коммуникативная культура», всесторонне освещается понятие «общение», рассматриваются виды и формы общения, его структура и психологические механизмы, а также стили общения. Содержание дисциплины изложено в двух разделах и включает материал для контроля, соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Издание предназначено для магистрантов педагогических вузов, аспирантов, а также преподавателей и студентов вузов и колледжей.

Краткий экскурс по правилам переговоров в нашем саммари! Провокационные вопросы, тупиковые диалоги, манипуляции фактами и резкие выпады в адрес оппонента – научитесь противостоять таким методам переговоров. Послушайте краткую версию книги Игоря Рызова, которая избавляет от боязни вышестоящих начальников, чиновников и публичных лиц. Знакомьтесь с ключевыми идеями популярных книг, экономьте время и выбирайте только лучшее с CrossReads.

В своей книге Наталья Титова, тренер, психолог-консультант с 20-летним опытом, рассказывает о главных правилах делового общения и учит применять их на практике. Усвоив их, вы сможете открывать двери в бизнес-круги, грамотно вести переговоры, вовлекать в диалог необщительных собеседников и достигать самых амбициозных целей.

Телефонный звонок – самый простой и эффективный способ быстрого решения любого делового вопроса. Прочитав эту книгу, вы научитесь уверенно проводить телефонные переговоры с любым собеседником независимо от его статуса – начиная от выбора глобальной цели и заканчивая заключением сделки. Предлагаемый в книге подход превратит любой разговор в удовольствие. Вы научитесь управлять разговором и находить общий язык с любым собеседником. при этом не упуская собственной выгоды.

Умение общаться с людьми открывает перед человеком широкие перспективы. Контакты и связи в профессиональных кругах помогают успешно продвигаться по карьерной лестнице. Из аудио книги вы узнаете, как влиться в профессиональную тусовку, как стать своим в этой среде и как использовать общение в профессиональном сообществе в своих целях. В аудио книге описан разработанный автором алгоритм оценки общения и рассказано, какие действия следует предпринять для раскрутки личного бренда. Опираясь на исследования современных психологов и на личный опыт, автор дает практические рекомендации, которые помогут вам эффективно взаимодействовать с людьми.

Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Главные принципы лидерства – в аудиоформате CrossReads! Чтобы стать руководителем, которому доверяют и которым восхищаются, нужно пройти сложный путь из проб и ошибок. Эрминия Ибарра – преподаватель INSEAD и Лондонской школы бизнеса – поможет сориентироваться в профессиональных компетенциях и укажет верную дорогу к эффективному лидерству. В аудиоформате саммари собраны конкретные инструменты, которые помогут вам по-новому оценить свою деятельность, выстроить приоритеты и не позволить ловушкам компетентности повлиять на личное развитие. Знакомьтесь с ключевыми идеями популярных книг, экономьте время и выбирайте только лучшее с CrossReads.

«Монстры» – сильные руководители, чиновники высокого уровня или гуру бизнеса, с которыми предстоят отвественные переговоры. В книге даны техники и сценарии, следуя которым, вы будете на равных с «монстрами» и научитесь завершать сделки на условиях двойного выигрыша (win-win). Рызов иллюстрирует приемы историческими и политическими кейсами. Так принцип «частичного согласия» автор раскрывает с помощью Владимира Путина, которому часто приходится отвечать на каверзные вопросы. Вы научитесь: – противостоять давлению «монстров»; – выходить из тупика в переговорах; – правильно отвечать на провокационные вопросы; – включать рациональную сторону в критической ситуации; – определять позиции еще до начала переговоров; а также другим важным приемам. «Мы живем именно так, как умеем вести переговоры» убежден Игорь Рызов, автор книги и ведущий эксперт в вопросах делового убеждения. Книга «Переговоры с монстрами» – продвинутый коучинг для тех, кто хочет научиться побеждать на своих условиях в переговорах с чиновниками, т…

Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Книга Харви Маккея – это хроника успешной деловой карьеры, представленная в виде кратких уроков. Автор рассказывает, как преумножить состояние, овладев искусством понимания людей. Это краткий курс по основным составляющим любого бизнеса: управлению компанией и людьми, ведению переговоров, мотивации, продажам, организации спроса. Впервые изданная в 1988 году, книга разошлась по миру тиражом более пяти миллионов копий, привлекла множество последователей, вошла в топ-15 вдохновляющих бизнес-книг по версии The New York Times и Wall Street Journal. Многие советы Харви Маккея легли в основу современных бизнес-инструментов.

Повышение заработной платы, продвижение по карьерной лестнице, признание от коллег напрямую зависят от того, как вы подаете себя на работе. В эту книгу вошли сразу два бестселлера Аллана и Барбары Пиз, посвященные взаимодействиям людей в офисе. Они учат эффективной стратегии поведения в корпоративной среде, правильному языку телодвижений для достижения целей и завоеванию авторитета у окружающих.

Краткий экскурс по правилам переговоров в нашем саммари! Провокационные вопросы, тупиковые диалоги, манипуляции фактами и резкие выпады в адрес оппонента – научитесь противостоять таким методам переговоров. Послушайте краткую версию книги Игоря Рызова, которая избавляет от боязни вышестоящих начальников, чиновников и публичных лиц. Знакомьтесь с ключевыми идеями популярных книг, экономьте время и выбирайте только лучшее с CrossReads.

Перед вами уникальная книга! Она поможет вам освоить приемы общения Дейла Карнеги. Быстро. Надежно. Максимально эффективно! Все приемы Карнеги изложены четко, сжато – всего в 10 уроках. Практические упражнения к каждому уроку помогут быстро освоить все советы мастера общения и научиться применять их в реальной жизни. Разобраны типичные трудности, которые могут возникнуть при освоении приемов, и указаны пути их преодоления. Эта книга-тренинг будет полезна всем, кто хочет научиться убеждать и достигать всех своих целей! Часть текстов, использованных в этой книге, издавалась в книгах «Весь Карнеги: шпаргалки, формулы, подсказки и упражнения» и «Карнеги. Все секреты общения в одной книге». Данное издание – расширенная и дополненная версия этих книг.

Эта книга о том, без чего немыслима жизнь людей, – об общении. Авторы знакомят читателя с важнейшими теориями коммуникации и излагают принципы корректного взаимодействия. Каждый, кто стремится завязать знакомство, наладить партнерство или мобилизовать коллектив, найдет на этих страницах действенные советы. Как с легкостью вступать в светскую беседу, эффектно преподносить свою идею на выступлениях, распознавать дезинформацию и лучше понимать собеседников, – всё это описывается обстоятельно и вместе с тем остроумно. Издание иллюстрировано забавными схемами и диаграммами. Предназначено самому широкому кругу читателей.

Пока вы не придумали, чем занять себя в свободное время, предлагаем полезное и практичное решение. Слушайте аудио-обзор на книгу Игоря Рызова «Кремлевская школа переговоров» и получайте необходимые навыки для создания эффективной коммуникации. Наш обзор дает возможность познакомиться с основными методами и советами Игоря Рызова, которые мы собрали в удобном для вас формате. Вы узнаете, какие существуют техники переговоров, как не стать жертвой манипуляции и, самое главное, как оказать влияние на своего собеседника. Обзор не является заменой оригинального произведения. Редакция рекомендует аудиокнигу Игоря Рызова «Кремлевская школа переговоров» к прослушиванию.

Сторителлинг – это сильный рычаг воздействия на читателя. Искренние истории лучше всех маркетинговых формул прокладывают путь доверия к тому, кто говорит и о чем говорит. Есть в технике сторителлинга один важный момент нужно так рассказать свою личную историю, чтобы она была полезна другим, чтобы опыт, которым делится рассказчик, принесли эффект сопричастности, востребованности, мотивированности. Как добиться такого эффекта? Быть искренним, убедительным и кратким. В книге вы найдете индивидуальную программу тренировок ораторского мастерства «Прокачай навыки сторителлинга за 30 дней» – это план занятий, цель которых совершенствовать мастерство публичного выступления на трех уровнях. И главное – вы научитесь правильно говорить: ставить верные ударения, избегать слов-паразитов, придумывать интересные образы, красноречиво рассказывать истории о себе и любимом деле, а если этого требует ситуация, вовремя ввернуть безобидное матерное словечко. Автор научит вас говорить, чтобы быть счастливым и успешным!

Данное пособие выполнено в соответствии с требованиями Государственного стандарта. Состоит из трех разделов: 1) нормы русского литературного языка, 2) деловое общение, 3) научная речь. Также в пособии предлагается план-программа данного учебного курса и литература по курсу. Для студентов 1 и 2 курсов инженерных и естественно-научных факультетов высших учебных заведений.

Пособие содержит план лекций, а также комплекс заданий и упражнений по теории и практике делового общения. Включает материалы по деловой коммуникации в устной и письменной форме, в том числе по составлению и оформлению деловых документов, стилистике деловой речи, рекламной коммуникации, стратегии и тактике делового общения. Для студентов, обучающихся по направлениям подготовки «Реклама и связи с общественностью», «Социальная работа», «Социальная педагогика», «Психология», «Международные отношения».

В пособии представлены (1) обучающие тесты в формате ФЭПО (блоки 1—4), обеспечивающие консолидацию базового лексического и грамматического материала и (2) обучающие интервью, раскрывающие основные концептуальные темы экономики и вспомогательных дисциплин и иллюстрирующие различные аспекты практики ведения бизнеса в США, Великобритании и других странах. Четко выдержанная система заданий обеспечивает контроль понимания, активизацию профессиональной терминологии и развитие умений в разных видах чтения и говорения. Задания предназначены для организации самостоятельной и аудиторной работы студентов факультетов экономики (уровень Intermediate, Upper Intermediate).

Цель пособия – ознакомить студентов с широким спектром профессиональной деятельности секретаря, совершенствовать навыки делового английского языка. Методические задачи пособия состоят в совершенствовании умений речевой иноязычной деятельности: профессионального чтения, анализа информации из оригинальных источников, комментирования и дискуссии. Упражнения, сопровождающие тексты, носят коммуникативный характер и способствуют активации навыков речевой деятельности посредством дискуссий и ролевых игр. Данное пособие предназначено для студентов старших курсов, обучающихся по специальности «Офисные технологии» (секретарь, менеджер офиса), а также тех, кто специализируется в деловом английском.

Учебное пособие «Сборник упражнений по культуре речи и деловому общению» написано в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта ВПО третьего поколения. Система предлагаемых упражнений направлена на формирование общекультурных, профессиональных, социально-технологических, исследовательских и социально-проектных компетенций. Издание предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 040400 «Социальная работа», а также может быть использовано студентами гуманитарных вузов нефилологических специальностей при изучении дисциплин «Русский язык и культура речи», «Деловое общение», «Риторика».

Искусство полемизировать – ценное качество, необходимое как в деловой, так и в семейной жизни каждому человеку. Четкое и убедительное изложение своих позиций, грамотное и доброжелательное аргументирование своих доводов в споре могут помочь лучше понимать чужие мнения и найти взаимовыгодный путь вперед. Книга состоит из двух частей. В первой части автор предлагает десять Золотых правил спора, применимых к самому широкому кругу ситуаций. Во второй части рассматриваются различные конкретные ситуации, в которых часто возникают споры, и примеры применения сформулированных автором правил. Одно из основных правил гласит – берегите добрые отношения! Книга предназначена для широкого круга читателей.

Как часто вокруг вас возникают недопонимания, ссоры, разногласия? И как часто вы страдаете из-за этого? В книге «Возможно общаться» Кирилл Жданов, специалист по риторике, коммуникациям и ораторскому искусству, рассказывает, как нивелировать любой разлад и отражать словесную агрессию. Также он предлагает 52 конкретных приема бесконфликтного общения и упражнения на отработку, которые помогут быстрее освоить навык общения. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Главные принципы лидерства – в формате саммари! Эрминия Ибарра – преподаватель INSEAD и Лондонской школы бизнеса – знает все о том, как быть эффективным руководителем. В книге «Действуй как лидер, думай как лидер» она рассказывает, что такое ловушки компетентности и как они вредят развитию, а также предлагает по-новому взглянуть на подход к работе и деловому общению. В нашем саммари собраны главные инструменты из практики автора, которые помогут вам открыть возможности для новшеств и инноваций в профессиональной среде. В дополнение к тексту вы найдете инфографику, которая поможет лучше усвоить информацию. Скачать ее можно в виде ПДФ-файла на странице саммари на сайте после покупки. Знакомьтесь с ключевыми идеями популярных книг, экономьте время и выбирайте только лучшее с CrossReads.

Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Переговоры сложны настолько, насколько вы к ним не готовы. Не найдется такого человека, который периодически не сожалел бы о своей неэффективности в этом процессе. В книге вас ждут 12 главных вопросов успешного переговорщика, ответы на которые сделают вас непобедимым оппонентом в переговорах любого уровня. Как понять истинные мотивы оппонента? Как перевести напряженный разговор в конструктивное русло? В чем ваша сила на переговорах? Благодаря этой книге вы без труда сможете: • управлять процессом общения; • нейтрализовать манипуляции; • подбирать безапелляционные аргументы; • быстрее закрывать сделки.

Тот, кто располагает к себе людей, всегда и везде оказывается в выигрыше! Перед вами уникальная аудиокнига! Она поможет вам освоить приемы общения Дейла Карнеги. Быстро. Надежно. Максимально эффективно! Все приемы Карнеги изложены четко, сжато – всего в 10 уроках. Практические упражнения к каждому уроку помогут быстро освоить все советы мастера общения и научиться применять их в реальной жизни. Разобраны типичные трудности, которые могут возникнуть при освоении приемов, и указаны пути их преодоления. Эта аудиокнига-тренинг будет полезна всем, кто хочет научиться убеждать и достигать всех своих целей! Ранее книга выходила под названием «Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы». © Мосс Д., 2014© ООО "Издательство «АСТ», 2018© & ℗ ООО «Аудиокнига», 2019Продюсер аудиозаписи: Татьяна Плюта

Каждый день мы ведем переговоры. Не только для заключения сделок с компаниями. Мы договариваемся с коллегами, друзьями и родственниками. Но ведем ли мы эти переговоры успешно? Автор предлагает найти ответ на этот вопрос. «Книга переговорщика» даст вам полное представление о том, как ведутся современные переговоры. Как и о чем говорят люди. Что им нужно. Как от переговоров по телефону мы перешли к видеоконференциям и онлайн-аукционам и что с этим делать. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

На работе нам нередко приходится иметь дело с нытиками, недоучками, самодурами, бездельниками, провокаторами, да просто дураками! И со всеми нужно общаться, не выходя за рамки вежливости. Рене Эвенсон, бывший топ-менеджер и специалист по коммуникациям, рассказывает, как наладить контакт с самыми токсичными из коллег. Не важно, стоит ли собеседник выше вас по рангу, ниже или находится на той же ступеньке карьерной лестницы. Автор книги предлагает 325 слов и выражений, которые помогут договориться с любым членом команды. Причем сделать это максимально элегантно и экологично! В книге вы найдете: – 30 моделей поведения людей в рабочих условиях. – 5 шагов к урегулированию любого конфликта. – 35 примеров диалогов для отработки теории. – 31 раздел «пища для ума» с интересными фактами о коммуникации.

Джилл Люблин расширяет и переосмысляет определение доброты, выделяя семь способов достижения собственных целей в бизнесе. Их определению и разъяснению посвящена каждая глава этой книги: отзывчивость, гибкость, терпение, позитивность, щедрость, благодарность и связи. В книге вы найдете множество практичных инструментов, интереснейших исследований и понятных советов о том, как стать сильным лидером, эффективно общаться, устанавливать эмоциональную связь и добиваться успеха, руководствуясь прежде всего добротой. Услышите из первых уст истории руководителей, предпринимателей и инвесторов о том, какую выгоду принесла им доброта. Вы узнаете, как доброта стала их конкурентным преимуществом, вдохновила на создание новых товаров и услуг, помогла сохранить квалифицированный персонал и даже провести бесплатную рекламную кампанию. «Почему выгодно быть добрым» – это не идеологический взгляд на бизнес. Это проверенная стратегия, которая работает и никогда не подводит.

Довідник, що базується на багатющому практичному досвіді кращих спеціалістів, враховує сучасні підходи до вивчення ділової культури у сферах писемного (електронного і традиційного) та усного спілкування. Видання містить загальні відомості про сучасну ділову практику, її жанрове різноманіття та особливості лексико-фразеологічного наповнення і граматичного оформлення відповідних текстів. Тут ви знайдете як зразки оформлення ділових документів за найсучаснішими державними стандартами і класифікаторами, так і консультації з правильного слововживання, вибору нормативної граматичної форми слова, синоніма, написання слів з великої чи малої літери; ознайомитеся з правилами графічного скорочення, уживання розділових знаків у реченні і в офіційно-діловому тексті. Запропоновані поради допоможуть вам правильно розпочати усне чи писемне спілкування, уникнути в діловій комунікації небажаних помилок. Видання відзначається креативним підходом і простотою у викладі матеріалу й розраховане на державних службовців, підприєм…

Эта книга о том, как владеть вниманием вашей аудитории онлайн и офлайн. Вы выступаете публично? Делаете посты в соцсетях? Публикуете видео? Теперь ваша аудитория не сможет не слушать вас. Вы узнаете, как удержать их надолго, а не просто «зацепить». Как говорить интересно о скучном, просто о сложном. Как говорить с теми, кто заранее решил вас не слушать. Как держать внимание тех, на кого нельзя «шикнуть». Незнакомая, равнодушная, статусная публика – что бы ни случилось, вы будете знать, что делать. Десятки видео самых удачных и самых провальных примеров общения, а также доступ к авторскому онлайн-курсу «Битва за внимание» позволят вам не только читать, но и смотреть и слушать эту книгу вживую. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Полезная аудиокнига для тех, кто хочет знать и использовать приемы успеха от Карнеги! В этой аудиокниге – все самые важные советы Дейла Карнеги, собранные в 33 урока. Но самое ценное здесь – отличные практические упражнения на отработку принципов Карнеги, подобранные так, чтобы алгоритмы успешного общения «встроились» в вашу речь, в ваше мышление, в ваше поведение. Также в аудиокниге вы найдете множество упражнений на пробуждение творческих способностей, повышение стрессоустойчивости, умение сохранять душевное равновесие в любых обстоятельствах. © Мосс Д., 2016© Нарбут А., 2016© Оформление ООО «Издательство АСТ», 2021© & ℗ ООО «Издательство АСТ», «Аудиокнига», 2020

Умение эффективно общаться с людьми – один из главных навыков, которым обладают представители спецслужб и конкурентных разведок. Качественное общение – это «конек», которым они владеют в совершенстве. Знание специальных психологических приемов позволяет «рыцарям плаща и кинжала» без особого труда манипулировать людьми и добиваться от них нужных результатов. Эта книга приоткроет завесу секретности и познакомит Вас с лучшими методами скрытого влияния на людей – от установления знакомства с ними до использования их деловых возможностей.

«Продажник идет в сеть. Как продавать через мессенджеры и соцсети» – новая книга Владимира Якубы, бизнес-тренера, трижды признанного лучшим в профессии. Сегодня продавать по телефону становится все сложнее: клиент так и норовит попросить, чтобы вы «отправили всю информацию в вотсап». Уметь работать в соцсетях и мессенджерах – ключевой навык каждого современного продажника. Из книги Владимира Якубы вы узнаете, почему мессенджеры незаменимы, как правильно оформить онлайн-рассылку и стоит ли использовать в переписке смайлики. Безотказные методы онлайн-продаж от настоящего профессионала!

В этой книге – все самые важные советы Дейла Карнеги, собранные в 33 урока. Но самое ценное здесь – отличные практические упражнения на отработку принципов Карнеги, подобранные так, чтобы алгоритмы успешного общения «встроились» в вашу речь, в ваше мышление, в ваше поведение. Также в книге вы найдете множество упражнений на пробуждение творческих способностей, повышение стрессоустойчивости, умение сохранять душевное равновесие в любых обстоятельствах. Полезная книга для тех, кто хочет не просто знать приемы успеха от Карнеги, а действительно научиться их применять!

Настоящее издание является учебным курсом по дисциплине «Деловой иностранный (английский) язык», разработанный для студентов неязыковых вузов. Учебник развивает коммуникативные и профессионально-коммуникативные умения и компетенции, необходимые для эффективного участия в межкультурной коммуникации в различных сферах профессиональной деятельности. Учебник предназначен для студентов неязыковых вузов разных специальностей и различных уровней обученности, а также для тех, кто желает самостоятельно совершенствовать свои знания, умения и навыки по английскому языку делового и повседневного общения.

Наш эксперт Дмитрий Мо – преподаватель Русской Школы Управления, бизнес-консультант по стратегическому маркетингу и франчайзингу – расскажет о принципах, которые активно используют пиарщики и рекламщики, создавая рекламные тексты, видеоролики, рекламные модули, контекстную рекламу, тем самым влияя на сознание своей целевой аудитории. «Чалдини пишет в своей книге о таком естественном, но неуправляемом процессе, как манипуляция, которую так или иначе использует каждый. Практические знания, изложенные в книге „Психология убеждения“, пригодятся не только в бизнесе, но и в повседневной жизни». Принято считать, что психология интуитивно понятна любому здравомыслящему человеку, а потому отдельно изучать ее не стоит. Однако автор этой книги утверждает, что любой человек, изучая стратегии убеждения с научной точки зрения, сможет в несколько раз эффективнее убеждать окружающих и строить отношения с другими людьми. Именно научная основа позволяет, изменив совсем немногое в своем поведении, получить поразительные рез…

Наш эксперт Наталья Сторожева – преподаватель Русской Школы Управления, генеральный директор центра развития бизнеса и карьеры – расскажет о том, почему управленцам так важно подробно изучить тему наставничества. «К наставничеству в современном бизнес-сообществе есть очень противоречивое отношение. Есть группа людей, которые считают, что наставничество необходимо и сотрудников нужно постоянно обучать, мотивировать и в каком-то смысле даже развлекать. Другие же считают, что сотрудники – это не дети в детском саду и надо, чтобы они четко выполняли задачи, которые ставит перед ними компания. И для этого достаточно поставить цели, дать им инструменты и правильно организовать управление». Наставничество, обучение и развитие подчиненных в процессе работы, мобилизация их ресурсов для достижения поставленных целей – основная задача любого менеджера. Готовы ли вы к ее выполнению? Получится ли из вас наставник? Как найти место наставничеству в вашей перегруженной заботами деловой жизни? Всегда ли уместно наставниче…

Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Страх перед начальством, харассмент и токсичное поведение руководителей демотивируют сотрудников и блокируют их потенциал. Таланты сотрудников раскрываются по максимуму только в условиях открытости, взаимного уважения и свободы высказываний. Успех и инновации в компании очень сильно зависят от атмосферы на рабочем месте и психологической безопасности. Эффективный лидер – проводник культуры общения и психологического благополучия в команде. Продуктивное отношение лидера к ошибкам и неудачам, мнениям и идеям людей мотивирует их, способствует большей вовлеченности и преданности организации.

Основная цель данного пособия – помочь обучающимся в овладении ключевой компетентностью делового человека – коммуникативной. Коммуникативная компетентность понимается как способность ставить и решать определенные типы коммуникативных задач: определять цели общения и коммуникации, оценивать ситуацию, выявлять и учитывать намерения и цели деловых партнеров, выбирать адекватные стратегии коммуникации, оценивать ее успешность и многое другое. Материал пособия систематизирован и структурирован в наиболее удобной для усвоения форме. Для обучающихся по дополнительной программе высшего профессионального образования «Менеджмент в образовании».

Учебное пособие «Деловой русский язык» предназначено для иностранных студентов, владеющих русским языком на уровне ТРКИ-1. Содержание пособия отвечает требованиям к формированию коммуникативно-речевой компетенции иностранных граждан на русском языке в сфере административно-правовой деятельности. Пособие включает 5 разделов: «Введение», «Коммуникативная ситуация», «Письменная деловая речь», «Устная деловая речь», «Материалы для преподавателя». Приложение содержит соответствующие ГОСТу образцы оформления деловых бумаг.

Комплекс заданий и упражнений по теории и практике вербальной и невербальной коммуникации. Включает материалы по общим вопросам речевой коммуникации, по межличностной, групповой, специализированной и массовой коммуникации, рекламной и политической коммуникации, использованию прецедентности и образных средств. Предназначается для занятий со студентами вузов, овладевающими квалификацией специалиста по рекламе и связям с общественностью.

Хотите написать письмо на французском языке и не знаете, как это сделать? Воспользуйтесь советами, помещенными в данной книге, – и всё! В нашем пособии вы найдете отличные примеры французской переписки как деловой, так и частной. К тому же в конце данного издания вас удивит обширный список самых распространенных клише и предложений на французском языке с переводом на русский. Воспользуйтесь примерами, приведенными здесь, – и о вас никогда не скажут, что писать письма старомодно, ведь современные речевые формулы и «скелеты» не смогут оставить никого равнодушным!

Как не дать завзятому офисному ворчуну испортить себе день? Как по-настоящему насладиться отпуском и не думать постоянно о том, как копятся неотвеченные письма? Если вы босс, то что делать, если новенький стучится в ваш Инстаграм? Современная рабочая среда может стать настоящим эмоциональным минным полем с разными центрами влияния и негласными правилами. От нас ждут, что мы будем сами собой, но не до конца. Профессионалами, но не чересчур. Дружелюбными, но не болтливыми. Легче сказать, чем сделать! Как организационные консультанты и обычные люди мы знаем, каково это, испытывать на работе неудобные эмоции – от легкой ревности и неуверенности до паники и ярости. Игнорировать и подавлять чувства вредно для здоровья и производительности, но и давать эмоциям волю тоже нельзя. Наша цель – научить вас понимать, какие эмоции выражать, а какие держать при себе, чтобы стать более счастливыми и эффективными.

Настоящее пособие представляет собой сборник упражнений, текстов, документов для курса делового французского языка. Целью пособия является не только развитие навыков грамотного составления деловых писем и ведения беседы на деловом французском языке, но и понимание проблем, изложенных в газетных и журнальных статьях, а также практика устного и письменного перевода с русского языка на французский. Для студентов высших, средних и специализированных учебных заведений, переводчиков и лиц, владеющих французским языком. Может быть использовано как для самостоятельных занятий, так и для проведения спецкурсов по деловому французскому языку.

Пособие представляет собой практическое руководство по подготовке и проведению деловых совещаний, принятию инновационных коллективных управленческих решений через стимулирование творческой активности участников совещания. Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических факультетов вузов.

Краткое, но емкое руководство от телеведущей, медиапедагога и логопеда Дианы Гулян с ее методикой «Десятиминутки», помогающей постоянно улучшать технику речи и совершенствовать навыки выступлений.

Новая работа китаеведа Константина Батанова, автора бестселлера «Ни хао!», посвящена региональным особенностям Китая: в каждой провинции есть важные культурные нюансы, которые отражаются и на стиле ведения бизнеса. Основываясь на многолетнем опыте работы в Китае, автор дает важные подсказки о том, как общаться с китайскими партнерами и выстраивать рабочие процессы, на что обращать внимание, каких ошибок избегать. Константин Батанов собрал 101 историю о маленьком и большом китайском бизнесе. Это реальные кейсы, вызывающие восхищение острым умом китайских бизнесменов самого разного уровня и тем, насколько причудливыми могут быть пути получения прибыли.