Работа с клиентами
электронная книга
Год написания книги 2025
Это саммари – сокращенная версия книги «Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе» Леонарда Берри. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Когда официантка в р…
электронная книга
Год написания книги 2025
Эта книга о том, как нам, русским надо построить свою идеальную страну.
электронная книга
Год написания книги 2025
Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями» — это практическое руководство для тех, кто сталки…
электронная книга
Год написания книги 2025
В современном мире бизнеса путь клиента редко бывает простым и линейным. Клиенты бесконечно перемещаются между состояниями любопытства, сомнения и принятия решений. Как провести их сквозь этот ла…
аудиокнига
Год написания книги 2025
В современном мире бизнеса путь клиента редко бывает простым и линейным. Клиенты бесконечно перемещаются между состояниями любопытства, сомнения и принятия решений. Как провести их сквозь этот ла…
аудиокнига
Год написания книги 2025
В учебном пособии рассматриваются основы коммерческой деятельности на предприятиях, в оптовой и розничной торговле в современных условиях, планирование снабжения и сбыта продукции, особенности фо…
аудиокнига
Год написания книги 2025
Студент третьего курса одного из университетов Анатолий Сизов устраивается на работу в один из банков, где ему приходится совершать "холодные звонки" с целью пригласить клиента в банк для последу…
аудиокнига
Год написания книги 2025
В настоящем учебном пособии рассмотрены вопросы создания и функционирования малых и средних предприятий в современных экономических условиях. Данное пособие предназначено для подготовки бамвлавро…
аудиокнига
Год написания книги 2025
Учебное пособие посвящено ключевым вопросам прикладного использования интернет-технологий для организации розничной торговли.
Рассмотрены различные модели организации торговли в сети Интернет, то…
аудиокнига
Год написания книги 2025
В учебном пособии рассматриваются основы коммерческой деятельности на предприятиях, в оптовой и розничной торговле в современных условиях, планирование снабжения и сбыта продукции, особенности фо…
аудиокнига
Год написания книги 2025
Рассмотрена история торговли и торговых отношений на разных этапах развития человечества — от простейшего обмена первобытности до мировой торговли в современном обществе.
Подробно рассказано о во…
аудиокнига
Год написания книги 2025
Учебное пособие знакомит будущих специалистов с содержанием и принципами коммерческой деятельности в оптовой торговле, с особенностями управления в этой сфере.
Пособие дает полное и четкое предст…
аудиокнига
Год написания книги 2025
Учебно-методическое пособие раскрывает вопросы формирования доходов предприятия в соответствии с действующим законодательством, методику их анализа и планирования, что позволяет изучить теоретико…
аудиокнига
Год написания книги 2025
Учебное пособие разработано в целях оказания помощи студентам по подготовке и защите выпускной квалификационной работы.
Приведенные методические материалы содержат тематику выпускной квалификацио…
аудиокнига
Год написания книги 2025
Учебник посвящен ключевым вопросам прикладного использования интернет-технологий для организации коммерческой работы.
Рассмотрены системы, формы и инструменты электронной коммерции, принципы инфо…
электронная книга
Год написания книги 2024
Эта книга о природе успешных коммерческих сделок через понимание психологического эффекта ценности в продажах. Благодаря авторской методике Колотилова – Ващенко, признанных бизнес-тренеров по про…
аудиокнига
Год написания книги 2025
В учебном пособии рассматриваются теоретические и практические особенности управления финансами в организациях торговой отрасли. Представлены методы и инструменты принятия решений в сфере управле…
аудиокнига
Год написания книги 2025
Учебник посвяшен ключевым вопросам реализации методов и инструментов стимулирования продаж в торговле.
Рассматриваются составляющие комплекса продвижения товаров на рынке, методы и инструменты ст…
аудиокнига
Год написания книги 2025
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
Продолжение бестселлера Надежды Кириченко «Добро пожаловать в гостеприимство».
Автор книги — эксперт в сфере гостеприимства, …
аудиокнига
Год написания книги 2025
Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями» — это практическое руководство для тех, кто сталки…