Помощник руководителя - ТОП 50 лучших книг
Книга посвящена модной, современной и востребованной профессии помощника руководителя или ассистента. Во всех крупных компаниях за руководителем закреплен помощник или ассистент. Однако все больше и больше представителей малого бизнеса и предпринимателей также ищут ассистентов.
В издании раскрываются базовые функции помощника руководителя: встреча гостей и телефонное общение, тревел-поддержка и организация совещаний, планирование графика и многое другое. Приведенные схемы, таблицы и прикладные инструменты позволят облегчить работу действующих ассистентов, а также легко войти в профессию новичкам. Читатели из первых уст узнают, как стать отличным специалистом.
Если вы действующий помощник руководителя или начинающий ассистент и хотите усовершенствовать свои навыки, возьмите на вооружение советы автора. Книга будет интересна всем, кого привлекает профессия помощника, а также студентам, фрилансерам и мамам в декрете, ведь она подходит и для удаленной работы.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книг…
Полин Браун, в течение 25 лет возглавлявшая североамериканское подразделение Moet Hennessy Louis Vuitton, рассказывает об эстетической составляющей в бизнесе, а также рассказывает, как развить эстетический интеллект в себе.
Полин Браун – бывшая председатель совета директоров североамериканского подразделения LVMH (Moet Hennessy Louis Vuitton – французская транснациональная компания, известный производитель предметов роскоши под торговыми марками Christian Dior, Louis Vuitton и других). Она занимала свой пост в течение 25 лет. В 2016–2017 годах вела в Гарвардской школе бизнеса курс «Бизнес и эстетика». С 2016 года она также ведет еженедельное ток-шоу на SiriusXM под названием Tastemakers («Создатели вкуса»), где берет интервью у лидеров бизнеса, инноваторов и лидеров мнений в творческой индустрии.
Подробно излагаются основные понятия логики и методологии в контексте решения управленческих проблем и задач, стоящих перед современными руководителями.
Рассматриваются вопросы использования логики в управлении, постановке управленческих проблем. Даются представления об основных формах логического мышления – понятии, суждении, умозаключении. Обсуждаются представления об индукции и парадоксах в логике и управлении. Анализируются вопросы аргументации и доказательства в практике управления.
Для студентов экономических и управленческих специальностей, слушателей МВА и практических работников – руководителей высшего и среднего звена государственных, коммерческих и некоммерческих организаций.
Книга для современных руководителей, стремящихся к развитию собственных навыков в области управления людьми. В ней представлена авторская методика, разработанная на практике многолетней работы.
Здесь вы найдете:
– дополнительные инструменты для эффективного решения поставленных перед вами задач;
– примеры типичных ошибок, которые позволят их избежать в собственной работе;
– реальные случаи и кейсы, дающие вам подсказки для решения управленческих задач.
А также:
– управление межличностными отношениями и поведением людей;
– умение найти подход, основываясь на профессиональной и личностной уникальности сотрудника.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Аудиокнига про эффективный менеджмент. Научитесь грамотному управлению на примере чужих ошибок и кейсов
Аудиокнига для современных руководителей, стремящихся к развитию собственных навыков в области управления людьми. В ней представлена авторская методика, разработанная на практике многолетней работы.
Здесь вы найдете:
– дополнительные инструменты для эффективного решения поставленных перед вами задач;
– примеры типичных ошибок, которые позволят их избежать в собственной работе;
– реальные случаи и кейсы, дающие вам подсказки для решения управленческих задач.
А также:
– управление межличностными отношениями и поведением людей;
– умение найти подход, основываясь на профессиональной и личностной уникальности сотрудника.
Оформление. ООО «Издательство АСТ», 2022
Если бизнес состоит из одного человека, то это даже не предпринимательство, а натуральная самозанятость. Как только вы начинаете делегировать задачи, скидывать их с себя, заниматься управлением и развитием, можно говорить о росте как руководителя, так и бизнеса в целом.Первый сотрудник, которого должен нанимать каждый предприниматель, это ассистент. Именно этот "боец" станет "тест-полоской" для вашей будущей армии. Сможете справиться с ним, эффективно использовать себе на благо, дальше будет легче.В этой мини-книге, 4-й из серии "Ассистент", мы поговорим о том, какие бывают ассистенты по назначению, спектру поручаемых им задач. Пристегните ремни, мы начинаем!
Один из самых "больных" вопросов, который встает перед каждым предпринимателем - зачем и сколько платить ассистенту. Именно об этом мы и поговорим в рамках данной мини-книги, 5-й в серии "Ассистент".
Начнем с роли "без оплаты", а закончим разговор топчиками, которым платят 200к+. Давайте обсудим?!
В настоящее время профессия секретаря-референта является одной из самых востребованных на рынке труда, как среди соискателей, так и среди работодателей. Секретарь руководителя должен не только быстро печатать и правильно оформлять документы, но и составлять тексты различных документов, редактировать проекты, рационально организовать прием посетителей и телефонное обслуживание, самостоятельно решать многие вопросы в соответствии с порученными от руководителя указаниями. Основная цель книг данной серии – помочь начинающему секретарю избежать ошибок в работе, четко знать свои функции и обязанности, правильно организовать свое рабочее место.
Данная книга представляет собой своего рода учебник для начинающего руководителя. В ней вы найдете теоретические материалы, примеры, отражающие реалии современного российского бизнеса, рекомендации и советы, а также упражнения, которые помогут внедрить управленческие навыки в вашу повседневную деятельность.
В книге собраны различные инструменты управления, методики постановки и контроля задач, способы повышения личной эффективности руководителя. Их актуальность подтверждена многолетней практикой автора в области повышения эффективности деятельности известных российских и зарубежных компаний. Книга будет интересна руководителям любого уровня и специалистам, которые намерены осознанно управлять собственной карьерой.
В этой книге автор бестселлера «Никогда не ешьте в одиночку» предлагает ряд практических советов, стратегий и идей по совместному развитию сотрудников и обеспечению для них возможности проявлять инициативу и создавать ценность для компании.
В настоящее время профессия секретаря-референта является одной из самых востребованных на рынке труда, как среди соискателей, так и среди работодателей. Секретарь руководителя должен не только быстро печатать и правильно оформлять документы, но и составлять тексты различных документов, редактировать проекты, рационально организовать прием посетителей и телефонное обслуживание, самостоятельно решать многие вопросы в соответствии с порученными от руководителя указаниями. Основная цель книг данной серии – помочь начинающему секретарю избежать ошибок в работе, четко знать свои функции и обязанности, а также свои права, которые гарантирует законодательство.
Этот текст – сокращенная версия книги «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам эффективных коммуникаций.
Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике.
Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей. Узнаете, отчего подчиненные охотнее слушают руководителей, которые проявляют к ним искренний интерес и симпатию. И почему начальство просто обязано поддерживать постоянную связь с сотрудниками. И главное: благодаря использованию методик, описанных в сборнике, вы сможете находить общий язык практически с любым собеседником в любой бизнес-ситуации.
Вторая часть цикла. Хорошенькая попаданка Даша в магической академии мира Инаидан всего несколько дней, а уже вляпалась во все тайны, какие только можно. И в те, какие нельзя! Но не зря же она дочь сурового властного успешного бизнесмена! И не случайно ректор академии положил на неё глаз (да и не только ректор)! Она не будет Дашей Воронцовой, если не освоит магические науки и не спасет Сорсери: как всегда, сломя голову, взорвав всем мозг и окружив себя сворой врагов и толпой поклонников.
В оформлении обложки использованы фото с ресурса Shutterstock.
В настоящее время профессия секретаря-референта является одной из самых востребованных на рынке труда, как среди соискателей, так и среди работодателей. Секретарь руководителя должен не только быстро печатать и правильно оформлять документы, но и составлять тексты различных документов, редактировать проекты, рационально организовать прием посетителей и телефонное обслуживание, самостоятельно решать многие вопросы в соответствии с порученными от руководителя указаниями. Основная цель книг данной серии – помочь начинающему секретарю избежать ошибок в работе, четко знать свои функции и обязанности, владеть деловой этикой.
Данная книга представляет собой своего рода учебник для начинающего руководителя. В ней вы найдете теоретические материалы, примеры, отражающие реалии современного российского бизнеса, рекомендации и советы, а также упражнения, которые помогут внедрить управленческие навыки в вашу повседневную деятельность.
В книге собраны различные инструменты управления, методики постановки и контроля задач, способы повышения личной эффективности руководителя. Их актуальность подтверждена многолетней практикой автора в области повышения эффективности деятельности известных российских и зарубежных компаний. Книга будет интересна руководителям любого уровня и специалистам, которые намерены осознанно управлять собственной карьерой.
В настоящее время профессия секретаря-референта является одной из самых востребованных на рынке труда, как среди соискателей, так и среди работодателей. Секретарь руководителя должен не только быстро печатать и правильно оформлять документы, но и составлять тексты различных документов, редактировать проекты, рационально организовать прием посетителей и телефонное обслуживание, самостоятельно решать многие вопросы в соответствии с порученными от руководителя указаниями. Основная цель книг данной серии – помочь начинающему секретарю избежать ошибок в работе, четко знать свои функции и обязанности, владеть деловой этикой.
В настоящее время профессия секретаря-референта является одной из самых востребованных на рынке труда, как среди соискателей, так и среди работодателей. Секретарь руководителя должен не только быстро печатать и правильно оформлять документы, но и составлять тексты различных документов, редактировать проекты, рационально организовать прием посетителей и телефонное обслуживание, самостоятельно решать многие вопросы в соответствии с порученными от руководителя указаниями. Основная цель книг данной серии – помочь начинающему секретарю избежать ошибок в работе, четко знать свои функции и обязанности, а также правила ведения делопроизводства.
Управлять своей жизнью, добиваться больших результатов, осуществлять мечты, развивать бизнес… Во всём этом и многом другом Вам поможет коучинг. Что же такое коучинг? Настоящий, эффективный, результативный. В этом практическом руководстве я постарался дать наиболее точную и полную информацию о коучинге, как науке, искусстве и особом виде помогающей профессии.
В России по причине отсутствия точного определения профессии коуч сложилась парадоксальная ситуация. Слова «коуч, коучинг» превратились в некий рекламный штамп, который начали добавлять к своей квалификации многие специалисты, не являющие по своей сути коучами, и работающие совсем по другим принципам и методам.
Разобраться, что же такое настоящий коучинг и кто такой коуч, что ожидать от коуч-сессии и коуча поможет эта книга. Вы узнаете, чем коучинг может быть Вам полезен в жизни и бизнесе, а также сможете отличить услуги настоящего коуча от услуг консультанта, психолога, психотерапевта или он-лайн учителя.
В настоящее время профессия секретаря-референта является одной из самых востребованных на рынке труда, как среди соискателей, так и среди работодателей. Секретарь руководителя должен не только быстро печатать и правильно оформлять документы, но и составлять тексты различных документов, редактировать
Любой бизнес начинается с идеи, принятия решения, поиска ниши и, конечно, сотрудников. Без сотрудников - это фриланс, самозанятость, даже предпринимательство, но не бизнес.Что такое делегирование? Зачем нужно делегировать? Что именно делегировать в самом начале? Кто и почему нужен? Ответы на эти вопросы вы найдете на страницах этой мини-книги, открывающей серию про ассистентов и делегирование.
В настоящее время профессия секретаря-референта является одной из самых востребованных на рынке труда, как среди соискателей, так и среди работодателей. Секретарь руководителя должен не только быстро печатать и правильно оформлять документы, но и составлять тексты различных документов, редактировать проекты, рационально организовать прием посетителей и телефонное обслуживание, самостоятельно решать многие вопросы в соответствии с порученными от руководителя указаниями. Основная цель книг данной серии – помочь начинающему секретарю избежать ошибок в работе, четко знать свои функции и обязанности, а также правила подготовки и оформления документов.
В настоящее время профессия секретаря-референта является одной из самых востребованных на рынке труда, как среди соискателей, так и среди работодателей. Секретарь руководителя должен не только быстро печатать и правильно оформлять документы, но и составлять тексты различных документов, редактировать проекты, рационально организовать прием посетителей и телефонное обслуживание, самостоятельно решать многие вопросы в соответствии с порученными от руководителя указаниями. Основная цель книг данной серии – помочь начинающему секретарю избежать ошибок в работе, четко знать свои функции и обязанности, а также правила подготовки и оформления документов.
Универсальное справочно-методическое пособие содержит ответы на все вопросы секретарской деятельности. Материал книги систематизирован, снабжен обилием примеров, что создает дополнительные удобства в работе. Адресовано в первую очередь секретарям и помощникам руководителей, слушателям специализированных курсов, также будет полезно руководителям предприятий.
В настоящее время профессия секретаря-референта является одной из самых востребованных на рынке труда, как среди соискателей, так и среди работодателей. Секретарь руководителя должен не только быстро печатать и правильно оформлять документы, но и составлять тексты различных документов, редактировать проекты, рационально организовать прием посетителей и телефонное обслуживание, самостоятельно решать многие вопросы в соответствии с порученными от руководителя указаниями. Основная цель книг данной серии – помочь начинающему секретарю избежать ошибок в работе, четко знать свои функции, обязанности и должностные инструкции.
Только после личного вопроса я осознала, с кем разговариваю и почему на собеседование приглашались даже те, у кого не было опыта работы, да и неспроста в объявлении указывалось, что требуется помощница «особого» назначения. И мне бы встать, уйти, но количество нулей в зарплате и обещание чисто деловых отношений не позволили хлопнуть дверью. И я согласилась, наплевав на то, что моя интуиция орала во все горло, чтобы я бежала от большого босса куда подальше и не оглядывалась.
Содержит нецензурную брань.
Я не собиралась никому делать плохо. Тем более не собиралась поступать плохо.
Жених попросил... настоятельно попросил ему помочь.
Меня чёрт дёрнул за язык согласиться, и вот я стою на пороге врат Ада, вернее на пороге кабинета Кирсанова Романа Игоревича, и что-то мне подсказывает, не нужно входить...
Содержит нецензурную брань.
Этот текст – сокращенная версия книги «Неприятие перемен. Как преодолеть сопротивление изменениям и раскрыть потенциал организации». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
Люди тяжело расстаются со старыми привычками. Например, только один из семи пациентов меняет образ жизни по рекомендации врача: отказывается от курения или алкоголя, больше двигается, лучше питается. Остальные шесть, хотя и понимают деструктивность своего поведения, не готовы сделать волевой шаг, даже перед угрозой смерти. Сопротивление переменам еще сильнее в той сфере, где нам физически ничего не угрожает – в профессиональной деятельности. Компании стремятся к технологическим изменениям, а сотрудники всячески этим изменениям препятствуют. Человеку не хочется брать на себя новые обязанности, вписываться в новый коллектив, его пугает необходимость осваивать новое дело. Как руководителю разрешить эту проблему, читайте в нашем кратком обзоре.
Вы узнаете:
– Что такое комплексное сознание и зачем оно нужно?
– Как научить сот…
В настоящее время профессия секретаря-референта является одной из самых востребованных на рынке труда, как среди соискателей, так и среди работодателей. Секретарь руководителя должен не только быстро печатать и правильно оформлять документы, но и составлять тексты различных документов, редактировать
Если приходится врать - ври красиво! И уж точно не клянись: "Да провалиться мне..." А то ведь и вправду можно попасть так попасть! В новые приключения на свою сумасбродную голову и симпатичную фигурную часть тела... Хотя, кто знает, может ведь и понравиться: если новый босс - демон, новая учеба - в магической академии, а странность из прошлой жизни в волшебном мире - редкий дар! Первая часть цикла: всё только начинается!
В оформлении обложки использованы фото с ресурса Shutterstock.
В настоящее время профессия секретаря-референта является одной из самых востребованных на рынке труда, как среди соискателей, так и среди работодателей. Секретарь руководителя должен не только быстро печатать и правильно оформлять документы, но и составлять тексты различных документов, редактировать проекты, рационально организовать прием посетителей и телефонное обслуживание, самостоятельно решать многие вопросы в соответствии с порученными от руководителя указаниями. Основная цель книг данной серии – помочь начинающему секретарю избежать ошибок в работе, четко знать свои функции и обязанности, правильно организовать рабочее место руководителя.
Любое человеческое изобретение, технологическое или организационное, берет свое начало где-то глубоко в истории, и изучение его истоков порой проливает свет на происходящее сегодня. Так же и с корпорацией: ее истоки следует искать в особенностях коллективной деятельности человека, ведь даже организация совместной охоты древних племен обладает определенными чертами современной корпорации.
«В этом и есть суть искусства корпоративного управления: построить такое взаимодействие акционеров, совета директоров, менеджмента, при котором оппортунизм управленцев будет минимальным, результаты максимальными, а издержки разумными».
Михаил Кузнецов в своей книге тщательно анализирует механизм создания и работы успешной корпорации: виды корпораций, структуру и принципы корпоративного управления. Он изучает корпорацию как единый живой организм, проходящий все стадии развития и взросления, и доказывает связь между четко выстроенной и сбалансированной схемой взаимодействия ее членов и элементов и успешным развитием бизнеса…
Прежде чем нанимать себе ассистента, возможно, первого сотрудника в только-только развивающийся бизнес, нужно разобраться с тем, каким вы видите своего будущего помощника: парень или девушка, возраст, образование и опыт, внешний вид и т.д.Кроме того, стоит учитывать типаж ассистента и его мотивацию работать с вами. Профи работают за деньги, это понятно, а вот почему с вами хочет развиваться, например, студент или мамка в декрете? Об этом мы и поговорим на страницах этой мини-книги.
Все хорошо помнят, что в колхозе больше всех работала лошадь, но его председателем она так и не стала. Как думаете, почему? Ответ прост – важен не процесс деятельности, не потраченные усилия, не работоспособность и другие личные качества человека. Нужна грамотная организация работы, чтобы при минимальных затратах сил получать максимальную эффективность.
Один из самых "больных" вопросов, который встает перед каждым предпринимателем - зачем и сколько платить ассистенту. Именно об этом мы и поговорим в рамках данной мини-книги, 5-й в серии "Ассистент".
Начнем с роли "без оплаты", а закончим разговор топчиками, которым платят 200к+. Давайте обсудим?!
В настоящее время профессия секретаря-референта является одной из самых востребованных на рынке труда, как среди соискателей, так и среди работодателей. Секретарь руководителя должен не только быстро печатать и правильно оформлять документы, но и составлять тексты различных документов, редактировать проекты, рационально организовать прием посетителей и телефонное обслуживание, самостоятельно решать многие вопросы в соответствии с порученными от руководителя указаниями. Основная цель книг данной серии – помочь начинающему секретарю избежать ошибок в работе, четко знать свои функции и обязанности, правильно организовать свое рабочее место.
По каким причинам вы задумываетесь о том, что пора нанимать ассистента? Или, наоборот, даже не думаете об этом. А ведь именно этот сотрудник может снять с вас груз рутинных дел, взяв на себя солидную их часть.
7 причин нанять ассистента прямо сейчас ждут вас на страницах этой мини-книги. Наверняка вам знакомы некоторые из них, а, возможно, и все. Вот только вы можете пока не осознавать, насколько изменится ваша жизнь после того, как появится этот сотрудник. Хотите узнать подробности?!
Книга о системном мышлении и системном подходе к построению и совершенствованию бизнес-моделей, который рассматривает организацию как единое целое и изучает причинно-следственные связи между критичными элементами ее успеха. А также о том, как создать «круг процветания», т. е. раскручивающуюся спираль роста, доходов, прибыли. Книга объясняет, почему решения, принятые без учета их влияния на систему в целом, не работают или работают не так, как вам бы хотелось.
Книга также выходила под названием «Видеть лес за деревьями. Системный подход для совершенствования бизнес-модели».
Только после личного вопроса я осознала, с кем разговариваю и почему на собеседование приглашались даже те, у кого не было опыта работы, да и неспроста в объявлении указывалось, что требуется помощница «особого» назначения. И мне бы встать, уйти, но количество нулей в зарплате и обещание чисто деловых отношений не позволили хлопнуть дверью. И я согласилась, наплевав на то, что моя интуиция орала во все горло, чтобы я бежала от большого босса куда подальше и не оглядывалась.
Содержит нецензурную брань.
Книга озвучена искусственным интеллектом. Он был разработан специально для чтения текста, умеет учиться и постоянно становится лучше.
О системном мышлении и системном подходе к построению и совершенствованию бизнес-моделей, который рассматривает организацию как единое целое и изучает причинно-следственные связи между критичными элементами ее успеха. А также о том, как создать «круг процветания», т. е. раскручивающуюся спираль роста, доходов, прибыли. Автор объясняет, почему решения, принятые без учета их влияния на систему в целом, не работают или работают не так, как вам бы хотелось.
Если бизнес состоит из одного человека, то это даже не предпринимательство, а натуральная самозанятость. Как только вы начинаете делегировать задачи, скидывать их с себя, заниматься управлением и развитием, можно говорить о росте как руководителя, так и бизнеса в целом.
Первый сотрудник, которого должен нанимать каждый предприниматель, это ассистент. Именно этот "боец" станет "тест-полоской" для вашей будущей армии. Сможете справиться с ним, эффективно использовать себе на благо, дальше будет легче.
В этой мини-книге, 4-й из серии "Ассистент", мы поговорим о том, какие бывают ассистенты по назначению, спектру поручаемых им задач. Пристегните ремни, мы начинаем!
В настоящее время профессия секретаря-референта является одной из самых востребованных на рынке труда, как среди соискателей, так и среди работодателей. Секретарь руководителя должен не только быстро печатать и правильно оформлять документы, но и составлять тексты различных документов, редактировать проекты, рационально организовать прием посетителей и телефонное обслуживание, самостоятельно решать многие вопросы в соответствии с порученными от руководителя указаниями. Основная цель книг данной серии – помочь начинающему секретарю избежать ошибок в работе, четко знать свои функции, обязанности и должностные инструкции.
В настоящее время профессия секретаря-референта является одной из самых востребованных на рынке труда, как среди соискателей, так и среди работодателей. Секретарь руководителя должен не только быстро печатать и правильно оформлять документы, но и составлять тексты различных документов, редактировать проекты, рационально организовать прием посетителей и телефонное обслуживание, самостоятельно решать многие вопросы в соответствии с порученными от руководителя указаниями. Основная цель книг данной серии – помочь начинающему секретарю избежать ошибок в работе, четко знать свои функции и обязанности, а также психологические аспекты работы в трудовом коллективе.
В настоящее время профессия секретаря-референта является одной из самых востребованных на рынке труда, как среди соискателей, так и среди работодателей. Секретарь руководителя должен не только быстро печатать и правильно оформлять документы, но и составлять тексты различных документов, редактировать проекты, рационально организовать прием посетителей и телефонное обслуживание, самостоятельно решать многие вопросы в соответствии с порученными от руководителя указаниями. Основная цель книг данной серии – помочь начинающему секретарю избежать ошибок в работе, четко знать свои функции и обязанности, а также психологические аспекты работы в трудовом коллективе.
В настоящее время профессия секретаря-референта является одной из самых востребованных на рынке труда, как среди соискателей, так и среди работодателей. Секретарь руководителя должен не только быстро печатать и правильно оформлять документы, но и составлять тексты различных документов, редактировать проекты, рационально организовать прием посетителей и телефонное обслуживание, самостоятельно решать многие вопросы в соответствии с порученными от руководителя указаниями. Основная цель книг данной серии – помочь начинающему секретарю избежать ошибок в работе, четко знать свои функции и обязанности, а также правила ведения делопроизводства.
В настоящее время профессия секретаря-референта является одной из самых востребованных на рынке труда, как среди соискателей, так и среди работодателей. Секретарь руководителя должен не только быстро печатать и правильно оформлять документы, но и составлять тексты различных документов, редактировать проекты, рационально организовать прием посетителей и телефонное обслуживание, самостоятельно решать многие вопросы в соответствии с порученными от руководителя указаниями. Основная цель книг данной серии – помочь начинающему секретарю избежать ошибок в работе, четко знать свои функции и обязанности, правильно организовать рабочее место руководителя.
Книга посвящена особенностям профессии секретаря руководителя коммерческой организации, включая вопросы этики, формирования взаимоотношений с непосредственным руководителем, руководителями среднего звена и остальным персоналом фирмы, профилактики конфликтов и управления ими, а также особенностям психологии различных типов сотрудников, без чего просто невозможно правильное построение с ними служебных отношений. Секретарь руководителя фирмы – это не только ее лицо, но и ее форпост, а потому секретарь должен быть не просто внимателен к посетителям, но и обязательно обращать внимание на характерные черты их в целях профилактики возможных конфликтных ситуаций и ограждения от негативного воздействия непосредственного начальника. Поскольку’ работа секретаря связана с документами, в книге должное внимание уделено вопросам делопроизводства, впрочем, как и иным вопросам обеспечения секретарем труда своего непосредственного руководителя. Как правило, на должностях секретарей работают женщины, многие из которых совме…
В настоящее время профессия секретаря-референта является одной из самых востребованных на рынке труда, как среди соискателей, так и среди работодателей. Секретарь руководителя должен не только быстро печатать и правильно оформлять документы, но и составлять тексты различных документов, редактировать проекты, рационально организовать прием посетителей и телефонное обслуживание, самостоятельно решать многие вопросы в соответствии с порученными от руководителя указаниями. Основная цель книг данной серии – помочь начинающему секретарю избежать ошибок в работе, четко знать свои функции и обязанности, а также свои права, которые гарантирует законодательство.
Вадим Васильев, менеджер с двадцатилетним стажем, делится своим опытом построения команд с нуля и описывает эффективную систему управления, неоднократно доказавшую свою работоспособность в российских реалиях. Система содержит простые и понятные инструменты поиска и подбора «правильных» людей, формирования по-настоящему чемпионских команд; дает четкое понимание того, что должен делать и чего не должен делать руководитель как в сложных, так и в благоприятных обстоятельствах. Освоив данную систему, любой менеджер сможет добиваться выдающихся результатов, в какой бы отрасли он ни работал.
Книга адресована всем, кто хочет эффективно управлять, причем делать это легко и с удовольствием, без мучений, стандартных ошибок и ненужных декораций.
Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам эффективных коммуникаций.
Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике.
Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей. Узнаете, отчего подчиненные охотнее слушают руководителей, которые проявляют к ним искренний интерес и симпатию. И почему начальство просто обязано поддерживать постоянную связь с сотрудниками. И главное: благодаря использованию методик, описанных в сборнике, вы сможете находить общий язык практически с любым собеседником в любой бизнес-ситуации.