Клиентоориентированность
электронная книга
Год написания книги 2016
Жанр: саморазвитие / личностный рост
Многие лидеры – как мужчины, так и женщины – привнесли в лидерство много традиционных «мужских» качеств, таких как жесткая иерархия, строгий «милитаристский» подход, «победа любой ценой».
Результ…
электронная книга
Год написания книги 2019
Жанр: бизнес-стратегии
В любом бизнесе вопрос удержания клиентов имеет самое важное и критическое значение. Учитывая этот факт, что сохранение благоприятных отношений с существующими клиентами менее затратно, чем постр…
аудиокнига
Год написания книги 2020
Жанр: делопроизводство
электронная книга
Год написания книги 2020
Жанр: корпоративная культура
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши усл…
электронная книга
Год написания книги 2020
Жанр: лояльность
Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком большой выбор, возникает стремление к лучшему варианту, а за ним – желание пол…
электронная книга
Год написания книги 2019
Жанр: зарубежная деловая литература
Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольки…
электронная книга
Год написания книги 2020
Жанр: интернет-бизнес
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Книги богаты практиче…
электронная книга
Год написания книги 2020
Жанр: лояльность
Этот текст – сокращенная версия книги Фреда Райхельда, Роба Марки«Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О книге
«Искренн…
электронная книга
Год написания книги 2020
Жанр: работа с клиентами
Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О книге
Книга «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла – живо…
электронная книга
Год написания книги 2020
Жанр: работа с клиентами
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, …
электронная книга
Год написания книги 2020
Жанр: работа с клиентами
Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О книге
Словами «Обнимите своих…
электронная книга
Год написания книги 2020
Жанр: зарубежная деловая литература
Этот текст – сокращенная версия книги Йорам Уинд и Кэтрин Хейс «Реклама будущего». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О книге
Ситуация в рекламном бизнесе сегодня подобна лесному п…
электронная книга
Год написания книги 2020
Жанр: интернет-бизнес
Этот текст – сокращенная версия книги Брайана Кремера «Человек для человека». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О книге
Неживой язык и сокращения, понятные лишь специалистам, не ра…
электронная книга
Год написания книги 2020
Жанр: саморазвитие / личностный рост
Этот текст – сокращенная версия книги Тима Брауна «Дизайн-мышление. От разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О книге
О диз…
электронная книга
Год написания книги 2020
Жанр: управление бизнесом
Этот текст – сокращенная версия книги Кьелла Нордстрема и Йонаса Риддерстрале «Бизнес в стиле фанк». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О книге
Кьелл Нордстрем и Йонас Риддерстрале …
электронная книга
Год написания книги 2020
Жанр: привлечение клиентов
Этот текст – сокращенная версия книги Саймона Келли, Пола Джонсона и Стейси Данхейзера «Наука о ценности. Как объединить продажи и маркетинг, чтобы сделать клиенту по-настоящему ценное предложени…
электронная книга
Год написания книги 2020
Жанр: управление маркетингом
Этот текст – сокращенная версия книги Сета Година «Это маркетинг. Вас не видно, пока вы не научились смотреть». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О книге
Сет Годин предлагает не пр…
электронная книга
Год написания книги 2020
Жанр: привлечение клиентов
Этот текст – сокращенная версия книги Райана Левескью «Спросите. Как понять, чего на самом деле хотят клиенты, создать толпу неистовых фанатов и вывести любой бизнес на новый уровень». Только сам…
электронная книга
Год написания книги 2020
Жанр: инновации в бизнесе
Этот текст – сокращенная версия книги Дэвида Роджерса «Цифровая трансформация. Практическое пособие». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О книге
Книга Дэвида Роджерса «Цифровая тра…
электронная книга
Год написания книги 2020
Жанр: привлечение клиентов
«Мы живем в то время, когда рынок товаров перенасыщен.
Огромное количество онлайн- и офлайн-магазинов, реклама во всех социальных сетях воздействуют на потребителя и создают конкуренцию небывалог…